Condições Gerais

Como encomendar

A PROCASA disponibiliza uma loja online no seu site, a Proloja, disponível para o público em geral.

Quando efectuar a sua primeira compra online, terá de fazer um registo no qual irá definir uma palavra-passe secreta à sua escolha, que terá de introduzir sempre que efectuar uma encomenda.

Nesse registo ser-lhe-ão pedidos os seguintes dados: nome, apelido, e-mail, NIF, telefone e morada.

Após fazer este registo, sempre que efectuar uma compra terá de fazer o seu login com o endereço de e-mail do registo e a palavra passe que definiu.


Preços

Os preços apresentados na loja online incluem o IVA em vigor. Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.


Como pagar

A Proloja disponibiliza duas formas de pagamento: por transferência bancária ou por referência multibanco.

Para a sua transferência bancária

NIB         0035 0572 0000 0748 9300 6
IBAN       PT 50 0035 0572 0000 0748 9300 6


Portes de Envio

1.a) Portugal (Continente e ilhas)

Optando pelo pagamento através de transferência bancária, os portes de envio serão gratuitos para encomendas de valor superior a 10,00€ (dez euros) e terão um custo de 3,00€ (três euros) para encomendas de valor menor que 10,00€ (dez euros).

1.b) Outros destinos – Por orçamento.


Entregas

As encomendas feitas online serão entregues através dos CTT, para a morada indicada pelo utilizador no acto da encomenda. Esta morada pode ser diferente da morada do registo inicial do utilizador.

Quando for escolhida a modalidade de pagamento por transferência bancária, a Proloja só despachará a encomenda após a confirmação da transferência efectuada. Para tal bastará o envio do comprovativo da transferência.

Caso haja indisponibilidade de algum dos artigos encomendados, a Proloja informará o utilizador da ruptura em causa e o valor correspondente ao(s) artigo(s) em falta será devolvido ou o artigo trocado por outro, consoante a opção do utilizador/cliente.


Trocas e Devoluções

A Proloja tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e com a satisfação dos seus clientes.

Terá 15 dias para trocar ou pedir o reembolso dos seus artigos, independentemente de estes se encontrarem com algum defeito ou não. Para que haja lugar à devolução é necessário anexar o talão de devolução ao(s) artigo(s), existente na parte de trás da factura.

Deverá efectuar a devolução através dos CTT para a morada seguinte: PROCASA Sociedade Europeia de Representações, Lda Avenida de Sintra, nº 808 2754-520 Cascais.

Após recepção desta nas nossas instalações, procederemos ao seu tratamento e ao reembolso do valor respectivo ou, caso se trate de uma troca, ao envio do novo artigo.